Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest BIZ PARTNER SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie, Al. Prymasa Tysiąclecia 83A/133, 01-242 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000662351, NIP: 5223082983 (dalej: „Administrator").

2. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt poprzez formularz na stronie kontaktowej lub pisemnie na adres siedziby Administratora. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.

3. Zakres zbieranych danych

Administrator przetwarza dane osobowe podane przez Użytkownika za pośrednictwem:

• formularzy kontaktowych i formularzy zamówienia usług (imię, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości, dane dotyczące zapytania);
• czatu opartego o sztuczną inteligencję (AI Chat) - treść konwersacji oraz dane kontaktowe, jeżeli zostaną podane;
• korespondencji e-mail oraz kontaktu telefonicznego;
• plików cookies i podobnych technologii - szczegóły w Polityce cookies.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Obsługa zapytania i podjęcie działań przed zawarciem umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• Realizacja umowy o świadczenie usług - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (m.in. księgowych i podatkowych) - art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• Marketing własnych usług oraz analityka - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
• Komunikacja marketingowa drogą elektroniczną - na podstawie odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

5. Okres przechowywania danych

• dane z zapytań (leady), które nie doprowadziły do zawarcia umowy - do 3 lat od ostatniego kontaktu;
• dane klientów - przez okres trwania umowy oraz przez okres wynikający z przepisów księgowych i podatkowych (co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy);
• dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej cofnięcia;
• dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń - do czasu przedawnienia roszczeń.

6. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych mogą być podmioty wspierające Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

• dostawcy usług hostingowych i utrzymania serwisu;
• dostawcy usług poczty elektronicznej i CRM;
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (m.in. Meta Platforms Ireland Ltd.);
• podmioty świadczące obsługę księgową, prawną i doradczą;
• organy państwowe i instytucje publiczne - w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Meta Platforms), dane mogą być przekazywane do państw trzecich. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz dodatkowych środków zabezpieczających.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawiania) danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do obsługi zapytania, zawarcia i realizacji umowy. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia świadczenie usług.

10. Profilowanie i decyzje automatyczne

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Użytkownika.

11. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja Polityki jest każdorazowo publikowana w Serwisie.